خرید صرفا برای همکاران صنف موبایل امکان‌پذیر است
موجودی و قیمت کالاها تا تاریخ 30 اردیبهشت 1403 به‌روز می باشد
FAQ

سوالات متداول

سوالات پرتکرار

مجموعه آر ام جی اس ام برای افزایش سرعت پاسخگویی به مشتریان با دریافت شماره سفارش، این امکان را ایجاد کرده تا بتوانید در زمان کوتاهی به نتیجه مورد نظر خود برسید. برای این منظور لازم است قبل از تماس با ما، از طریق آخرین پیامک یا ایمیلی که زمان خرید برای شما ارسال شده، کد سفارش خود را آماده کنید.
شما میتوانید برای مرجوع کردن سفارش خود، اطلاعات زیر را در واتساپ پشتیبانی وبسایت به شماره 09336297000 ارسال نمایید: 

  • نام و نام خانوادگی
  • لیست کالاهای مرجوعی
  • مشخص کردن مشکل کالاها به تفکیک 
  • عکس از محصولات مورد نظر 

درخواست مرجوعی شما توسط تیم پشتیبانی ما بررسی و نتیجه نهایی به شما اعلام می‌شود. 

برای پیگیری سفارشات ثبت شده خود میتوانید از طریق مراحل زیر اقدام نمایید:

  • وارد پنل کاربری خود در سایت Rmgsm شوید.
  • روی گزینه سفارشات من کلیک کنید.
  • در این قسمت میتوانید همه سفارشات خود را مشاهده نمایید.
  • با کلیک روی نمایش در ستون عملیات ها در جلوی هر سفارش، میتوانید اطلاعات کامل سفارش خود را ببینید.
  • در این قسمت میتوانید روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
  • همچنین میتوانید با ورود به بخش پیشخوان پنل کاربری، خلاصه ای از روند آماده سازی و ارسال سفارش خود را مشاهده نمایید.

درصورت وجود هرگونه سوال یا ابهام در مورد پیگیری سفارش، می‌توانید از طریق چت آنلاین وبسایت و یا واتساپ پشتیبانی به شماره 09336297000 در ارتباط باشین. 

شما همکاران گرامی میتوانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشین: 

  • تماس با شماره‌ 03536297000
  • ارتباط با واتساپ به شماره 09336297000
  • چت آنلاین وبسایت

ثبت نام و ورود به سایت

در منوی بالای وب سایت با رفتن روی آیکون حساب کاربری و کلیک روی گزینه “ثبت نام”، فرم ثبت نام برای شما باز می شود. این قسمت در نسخه موبایل از منو پایین صفحه قابل دسترس می‌باشد. 

ثبت نام با استفاده از شماره موبایل شما انجام می‌شود. بعد از ورود اطلاعات خواسته شده، کد فعال سازی برایتان ارسال میشود؛ پس از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام شما تکمیل می شود. به یاد داشته باشید که پس از ثبت نام در وبسایت، برای ثبت سفارش، باید فرآیند احرازهویت شما نیز انجام شود. 

یکی از راه‌هایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حساب‌های کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری می‌کند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است. چند مورد از شرایط کلمه عبور ایمن را درنظر داشته باشید:

  • کلمه عبور باید حداقل از 8 کاراکتر تشکیل شده باشد؛ هرچه تعداد کاراکترهای پسورد بیشتر باشد، بدست آوردن آن سخت‌تر و زمانبر می‌شود.
  • در رمز عبور، از نام کاربری و یا موارد قابل حدس زدن استفاده نکنید. اگر فردی که قصد بدست آوردن پسورد را دارد، تا حدودی از اطلاعات شخصی شما باخبر باشد، به راحتی و با صرف زمان اندکی میتواند با ساختن عبارات مرتبط، پسوردتان را حدس بزند.
  • کلمه عبور نباید شامل یک لغت خاص، معکوس آن و یا کلمات معنادار باشد؛ زیرا در این حالت از طریق حملات Brute-force و Dictionary Attack به راحتی و با صرف حداقل زمان قابل یافتن است.
  • رمز عبور میبایست ترکیبی از حروف، اعداد و کاراکترهای خاص (نمادها) باشد. استفاده از ترکیب حروف بزرگ و کوچک در پسورد، احتمال حدس زدن و هک شدن آن را تا حد زیادی کاهش می‌دهد. برای کلمه عبور 8 کاراکتری، از اعداد، حروف بزرگ، کوچک و کاراکترهای خاص نظیر @ و… استفاده کنید.

در منوی بالای وبسایت با رفتن روی آیکون حساب کاربری و کلیک روی گزینه “ورود به حساب”، فرم ورود به سایت برای شما باز می‌شود که با درج اطلاعات میتوانید به حساب کاربری خود وارد شوید. این قسمت در نسخه موبایل از منو پایین صفحه قابل دسترس می‌باشد. 

بعد از ورود به حساب کاربری خود میتوانید با رفتن روی آیکون حساب کاربری و کلیک روی گزینه “پنل کاربری”، وارد بخش پیشخوان پنل کاربری خود شوید.

با کلیک روی گزینه ی ویرایش اطلاعات، اطلاعات کاربری خود را ویرایش نمایید.

 

همان‌طور که گفته شد، ثبت سفارش در وبسایت آر ام جی اس ام فقط برای همکاران گرامی در صنف موبایل امکان‌پذیر است، در نتیجه برای ثبت سفارش در وبسایت ابتدا باید فرآیند ثبت نام و احراز هویت انجام شود. 

احراز هویت و روند ثبت سفارش

از آن جایی که محصولات سایت با قیمت همکاری بوده و فروش صرفاً برای فعالان صنف موبایل امکان‌پذیر می‌باشد، ضروریست فرآیند احراز هویت برای تمامی افرادی که در سایت ثبت‌نام کرده‌اند، انجام شود تا فروش ویژه همکاران به‌درستی صورت پذیرد.

جهت احراز هویت کافیست در مرحله ثبت نام اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، نام فروشگاه، شماره تلفن و عکس کارت ویزیت یا نمای فروشگاه را در فرم احراز هویت وارد نمایید. روند احراز هویت شما به‌عنوان همکار طی فرآیندی خودکار، در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌گیرد و همکاران ما بعد از صحت‌سنجی اطلاعات دریافتی از شما، نتیجه را به شما اطلاع می‌دهند.

  • تصویر ارسالی شما می‌تواند تصویر کارت ویزیت، نمای فروشگاه و یا تصویر واضحی از میزکارتان باشد.
  • فرمت تصویر ارسالی باید یکی از فرمت‌های JPG یا PNG باشد.
  • حجم تصویر ارسالی باید کمتر از 3 مگابایت باشد.

بعد از ورود به حساب کاربری، کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و سپس آدرس و اطلاعات مورد نیاز برای ارسال را وارد کنید. پس از پرداخت وجه، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

شما میتوانید همه روزه و در 24 ساعت شبانه‌روز سفارش خود را ثبت کنید.

در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، میتوانید از طریق فرم تماس با ما سوال خود را مطرح نمایید.

جستجو در سایت

راهنمای جستجوی کالا

دسته بندی ها

سبد خرید

درحال بارگذاری ...
مقایسه محصولات